Dein persönlicher Ansprechpartner für Fulfillment & Logistik.
Telefon: 040-607787142Durch unsere eigene langjährige Erfahrung als Online-Händler und ehemalige Fulfillment-Kunden wissen wir, worauf es wirklich ankommt – Überlasse Deinen Erfolg nicht dem Zufall.
Wir bearbeiten alle eingehenden Bestellungen bis 18:00 Uhr und laden diese nach der ersten Abholung in unser Fahrzeug zur Einlieferung am Abend.
Neben der regulären Abholung durch DHL zur Mittagszeit liefern wir alle nachfolgenden Pakete um 18:30 Uhr direkt in das Paketzentrum ein.
Du zahlst bei uns keine Gebühren für falsche oder versäumte Avisierungen. Wir haben keine verbindlichen Vorgaben zur Anlieferung.
Dank unserem eigens entwickelten Systems können wir Anlieferungen auch ohne Barcodes einfach einordnen und effizient einbuchen.
Bei Fragen zu Anlieferungen, Aufträgen oder Retouren kannst Du jederzeit mit deinem zuständigen Mitarbeiter im Lager sprechen.
Um dir absolute Sicherheit zu gewährleisten wird jeder einzelne Warenausgang von uns auf Video aufgezeichnet und temporär archiviert.
Nachdem du deinen Vertrag bei Pacqet Fulfillment unterschrieben hast, werden wir in einem Onboarding-Call alle relevanten Punkte bei der Anbindung deines Shop-Systems ansprechen und technisch umsetzen. Zur Anbindung brauchen wir in der Regel weniger als eine halbe Stunde und du kannst, sofern deine Artikel bereits bei uns angekommen sind, innerhalb weniger Minuten bereits wieder erste Bestellungen über uns abwickeln lassen.
Natürlich unterstützt unsere Technik auch Bundles, verschiedene Versandarten oder auch produktgebundene Beileger.
Sämtliche relevanten Daten wie Aufträge, Artikel und Bestände werden über unserer Plugins bzw. Apps nahezu in Echtzeit zwischen dir und Pacqet übermittelt.
Einige unserer Kunden bevorzugen es, ihr eigenes System an uns anzubinden. Mittels API oder CSV unterstützen wir nahezu jeden technischen Background.
Fulfillment ist nicht gleich Fulfillment. Leistungen werden oft nur versprochen – wir halten uns daran!
Grundsätzlich können wir nach Vertragsunterzeichnung meist schon innerhalb 48 Stunden deinen Versand übernehmen, die Beurteilung der ersten Anlieferung erfolgt im ersten Telefonat. Mit unserem Logistikpartner können wir deine Ware sogar taggleich mittels einer Direktfahrt in Raketenschnelle zu uns überführen und diese umgehend einbuchen. Viele unserer Kunden sind erstaunt darüber, dass eine Direktfahrt zwangsläufig nicht teurer als eine herkömmliche Spedition mit einer mehrtätigen Laufzeit sein muss.
Wir erwarten keine Avisierung über unser Dashboard. Über eine kurze Mitteilung an deinen Ansprechpartner freuen wir uns natürlich. Eine definierte Obergrenze (Volumen) für Anlieferungen verfolgen wir nicht, wünschen uns hingegen jedoch nur diese Menge anzuliefern die sich in wenigen Monaten auch tatsächlich verkauft.
Wir haben unseren Fokus auf DHL gelegt. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir nicht offen für andere Dienstleister sind. Uns ist bewusst, dass Marktplätze oft andere Logistiker erwarten und dies auch umzusetzen ist. Hier lassen wir dich natürlich nicht im Stich.
Bereits etikettierte Ware (EAN oder ASIN) können wir schneller einbuchen, meist sogar schon taggleich. Dennoch kannst du uns auch Artikel ohne Barcodes zusenden. Wie wir diese zuordnen, verraten wir dir gerne in einem Telefonat.
Ob wir dir beim Zwischenlagern von Ware bzw. Paletten helfen können hängt von deinem benötigten Volumen ab. Unser Hauptgeschäft liegt im Versenden von üblichen Paketbestellungen unserer Fulfillment-Kunden. Dennoch kannst du uns gerne eine Anfrage senden und ein Mitarbeiter wird sich bei dir melden.
“Pacqet Fulfillment hat sich für uns zu einem wichtigen Stützpfeiler für unser Geschäftsmodell entwickelt. Mit Pacqet verbinden wir robuste digitale Prozesse. Zuverlässig und zeitnahe Auftragsabwicklung sowie ein Hohes maß an Kundenorientierung.”
Automatische übermittlung sämtlicher Daten zur reibungslosen Abwicklung vom Aufträgen mittels API. MHD Pflege.
CRM angebunden mittels Schnittstelle, Anlieferung am ersten Arbeitstag vollständig eingebucht und nach MHD sortiert.
Dein persönlicher Ansprechpartner für Fulfillment & Logistik.
Ich stimme den Datenschutzbestimmungen zu und auch, dass meine Daten elektronisch gespeichert und zur Verarbeitung und Beantwortung meiner Fragen verwendet werden.